A sua privacidade é importante para a Magalhães & Cª. LDA. Desenvolvemos esta Declaração de privacidade para que saiba de que forma recolhemos, utilizamos, partilhamos e guardamos as suas Informações pessoais.
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'Informações pessoais' são informações que, isoladamente ou em combinação com outras informações recolhidas, identificam um indivíduo. Quando combinamos outras informações (ou seja, informações que, por si só, não identificam um indivíduo) com Informações pessoais, a combinação resultante é tratada como Informações pessoais.
Quando cria uma conta são solicitadas Informações pessoais, incluindo o primeiro nome, o segundo nome, username, e-mail, telefone, fax e password. Não é necessário fornecer o seu telefone e fax, mas poderá fazê-lo, se desejar. Irá utilizar o seu username e a sua password para iniciar sessão na sua conta. A sua conta será protegida por password. Utilizamos o seu nome para ajudar a verificar a sua conta quando contactar a assistência ao cliente.
Se comprar um produto, a Magalhães & Cª. LDA recolhe Informações pessoais suas, como o seu nome, endereço de e-mail, nif, número de telefone, morada, localidade, codigo postal e pais para que possamos processar a encomenda e concretizar a compra. Não visualizamos nem guardamos as informações do seu cartão de pagamento. Quando os clientes da Magalhães & Cª. LDA utilizam um cartão de pagamento para fazer uma compra no website, as respetivas informações são processadas pela Ingenico ePayments, uma entidade externa. Recomendamos que leia atentamente a Política de privacidade da Ingenico ePayments.
Quando o utilizador interage com os nossos representantes da assistência ao cliente através de e-mail, telefone ou pessoalmente, poderemos recolher Informações pessoais, tais como o seu nome, morada, número de telefone, endereço de e-mail e preferências de contacto, bem como informações sobre os produtos da Magalhães & Cª. LDA que possui, incluindo os números de série e a data de compra. Também poderemos criar registos de eventos que são úteis para diagnosticar problemas de desempenho de produtos ou aplicações e recolher informações relacionadas com o problema de assistência ou serviço. Utilizamos essas informações para lhe fornecer a assistência ao cliente e ao produto. Poderemos aceder à sua conta para nos ajudar a proporcionar-lhe a assistência necessária. Para melhorar o serviço ao cliente, nos termos da legislação aplicável, poderemos também gravar e analisar as conversas com os representantes da assistência ao cliente e analisar todo o feedback fornecido através de inquéritos voluntários ao cliente. Poderemos utilizar Informações pessoais para comunicar consigo, incluindo comunicar consigo relativamente à sua conta ou às suas transações connosco, disponibilizando-lhe informações importantes sobre os seus produtos ou aplicações, enviando-lhe avisos sobre alterações à presente Declaração de privacidade e, de acordo com a legislação aplicável e com as opções que lhe são disponibilizadas conforme descrito abaixo em Opções relativas a correspondência publicitária, enviando-lhe ofertas e promoções relativas aos nossos produtos e aplicações.
A Magalhães & Cª. LDA poderá utilizar informações pessoais para fins de estatística interna, de marketing ou operacionais, incluindo a geração de relatórios de vendas e medição e compreensão demográfica, interesse do utilizador, tendências de compra e outras tendências dos nossos clientes.
Determinadas páginas no website da A Magalhães & Cª. LDA incluem ligações para websites de terceiros. Estes sites são regidos pelas suas próprias declarações de privacidade, pelo que o A Magalhães & Cª. LDA não é responsável pelas suas operações, incluindo, mas não se limitando, às suas práticas de informação. Os utilizadores que submeterem informação para ou através desses websites de terceiros devem analisar as declarações de privacidade desses websites antes de lhes fornecerem informações pessoais.
A Magalhães & Cª. LDA toma medidas de segurança razoáveis para ajudar à proteção contra perdas, utilizações incorretas, acessos não autorizados e divulgações e alterações não autorizadas às Informações pessoais que tem sob controlo.
A Magalhães & Cª. LDA está empenhado em gerir os seus dados de cliente com elevados padrões de segurança. Utilizamos proteções informáticas, como firewalls e encriptação de dados, autorizamos o acesso a dados pessoais apenas aos funcionários que precisam desse acesso para executar as suas tarefas profissionais.
A Magalhães & Cª. LDA poderá utilizar as suas Informações pessoais para lhe enviar correspondência publicitária (incluindo e-mails) relacionada com produtos. Não partilhamos Informações pessoais com entidades externas para fins publicitários.
As suas Informações pessoais serão retidas pelo período de tempo necessário para cumprir os objetivos para os quais as Informações pessoais foram recolhidas, conforme previsto nesta Declaração de privacidade, a menos que a legislação exija a um período de retenção superior.
A Magalhães & Cª. LDA toma medidas razoáveis para ajudar a garantir que as Informações pessoais que recolhe são precisas, completas e atuais. O utilizador poderá solicitar o acesso às respetivas Informações pessoais e pedir a atualização das Informações pessoais sempre que estas estejam erradas ou imprecisas. Também pode solicitar que as suas Informações pessoais e a conta sejam eliminadas. A Magalhães & Cª. LDA irá responder prontamente aos seus pedidos de acordo com a legislação aplicável. Para a sua proteção, poderemos implementar apenas solicitações respeitantes às Informações pessoais do endereço de e-mail particular que utiliza para nos enviar o seu pedido, e poderemos ter de verificar a sua identidade antes de implementar o seu pedido. Podemos recusar o processamento de pedidos que coloquem em perigo a privacidade de outros, que sejam extremamente impraticáveis, ou que nos levem a empreender qualquer ação não permitida ao abrigo da legislação aplicável. Adicionalmente, na medida do que é permitido pela legislação aplicável, poderemos ter de reter determinadas Informações pessoais durante um período de tempo mais longo para fins de registo, como por exemplo, a conservação de registos relacionados com as suas compras para fins de garantia ou de contabilidade.
Pode rever os dados pessoais que nos forneceu e fazer quaisquer alterações a esses dados iniciando sessão na sua conta no website, selecionando Perfil e alterando as suas informações. Pode também encerrar a sua conta através do website.
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